Política de privacidad
Fecha de última revisión: 23 de febrero de 2026.
La privacidad es importante para nosotros. Por consiguiente, es la política de American Public University System, Inc., sus miembros, American Public University (APU) y American Military University (AMU), el Centro para la Educación Profesional y Continuada y American Public Education, Inc. (colectivamente, APUS, nosotros, nuestro o nos), recopilar, tratar y conservar información personal de manera responsable en el curso de proporcionar información y servicios a estudiantes, prospectos estudiantiles, exalumnos, solicitantes y empleados, incluyendo al visitar o utilizar nuestro sitio web y ciertas aplicaciones móviles de APUS. Esta política de privacidad describe nuestra recopilación y uso de información personal sobre usted, incluyendo en nuestros sitios web, blogs, tablones de mensajes, páginas de redes sociales y aplicaciones móviles que se vinculen a esta política (colectivamente, los Servicios) (la política de privacidad será accesible en la pestaña de configuración de nuestras aplicaciones móviles). También podemos ofrecer Servicios que tengan sus propias políticas de privacidad. Por favor, consulte la política de privacidad asociada al Servicio que está utilizando para conocer la política de privacidad vigente. Para los propósitos de esta política, la información personal se define como la información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con una persona en particular.
De acuerdo con esta política, recopilamos información de las siguientes maneras:
Información que recopilamos sobre usted
Información proporcionada voluntariamente
Las categorías de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen:
nombre completo
dirección de correo electrónico
código postal
número de seguro social
RFC
número de identificación
fecha de nacimiento
sexo
raza
etnia
trabajos del curso (por ejemplo, ensayos) y exámenes
empleador
posición
ciudadanía
número de registro de extranjeros
datos financieros y documentos
datos académicos y documentos
datos y documentos de verificación de identidad
Consulte el Apéndice A, a continuación para obtener información adicional sobre las categorías de información personal que recopilamos.
Recopilamos muchos de los tipos de información personal enumerados anteriormente directamente de usted cuando utiliza los Servicios o interactúa con nosotros de otra manera, especialmente como estudiante o solicitante. En algunos casos, si se está inscribiendo en un curso o programa, comprando libros o utilizando funciones de comercio en línea para adquirir bienes o servicios, es posible que se le requiera proporcionar información de tarjeta de crédito para propósitos de facturación. Si realiza una solicitud de registro, admisión o crédito de transferencia, también puede ser necesario que proporcione información relacionada con historial académico previo, empleo o servicio militar. Si decide no proporcionar esta información personal, podría no ser posible recibir algunos de los servicios que ofrecemos.
También recopilamos información personal cuando usted la proporciona voluntariamente o la pone a nuestra disposición mediante (1) iniciar sesión o crear una cuenta en uno de nuestros Servicios en línea; (2) proporcionar comentarios a través de una herramienta de retroalimentación; (3) publicar una reseña o realizar otros comentarios en cualquiera de las Funciones Interactivas (definidas más adelante) disponibles en nuestros Servicios en línea; o (4) iniciar sesión en nuestros Servicios en línea a través de una plataforma de redes sociales o herramienta similar, si está disponible. Cada forma en que recopilamos información personal sobre usted identificada anteriormente ocurre sólo cuando usted nos proporciona voluntariamente información.
Podemos ofrecer, a través de nuestros Servicios en línea, foros públicos, fuentes de noticias, blogs, tableros de mensajes, páginas de redes sociales y herramientas similares (colectivamente, "Funciones Interactivas"). Las publicaciones o comentarios que realice en las Funciones Interactivas pueden ser públicas y ser visibles para otros. Como tal, debe actuar con cuidado antes de publicar información sobre usted, incluida información personal, en línea. Usted reconoce y comprende que no tiene la expectativa de privacidad o confidencialidad en el contenido que envíe a las Funciones Interactivas. Salvo que la ley aplicable lo requiera, no asumimos ninguna obligación de eliminar información personal de las publicaciones en las Funciones Interactivas y usted revela cualquier información personal en sus publicaciones bajo su propio riesgo.
Información creada en el curso de su uso de los Servicios.
También creamos información que se convierte en objeto de esta política de privacidad. Esto incluye, por ejemplo, calificaciones de asignaciones, puntajes de pruebas, notas de clase, certificados, datos de persistencia y comunicaciones con usted.
Cookies e información recopilada automáticamente
Podemos recopilar automáticamente la siguiente información a través de su uso de los Servicios en línea:
Dirección IP/MAC
Identificadores en línea
Detalles de inicio de sesión
Datos de actividad de E-campus y del curso.
Para ciertos servicios en línea, también utilizamos cookies y tecnologías similares para habilitar el inicio de sesión con un solo clic en el campus de estudiantes/profesores, para análisis, detección de fraude y publicidad. Además de lo siguiente, consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios y servidores de anuncios de terceros podemos usar cookies y tecnologías similares para, con el tiempo, recopilar información sobre su uso de nuestros servicios en línea y entre diferentes sitios web que tienen una relación comercial con nosotros o con uno de nuestros proveedores de servicios o servidores de anuncios de terceros. Para tomar decisiones sobre anuncios basados en intereses de terceros participantes, visite la página de exclusión voluntaria.
La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, dándole la oportunidad de decidir si aceptarla o no. Puede encontrar más información sobre la gestión de sus cookies en acerca de las cookies.
Actualmente no respondemos a las señales de "no rastrear" del navegador web u otros mecanismos que proporcionan un método para optar por no participar en la recopilación de información en las redes de sitios web y servicios en línea en los que participamos. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo lo hacemos en esta Política de Privacidad.
Cuando sea requerido por la ley aplicable, y en particular cuando la información personal recolectada automáticamente no sea estrictamente necesaria para que le brindemos cualquier parte de los Servicios en línea que haya solicitado específicamente, obtenemos su consentimiento para el uso de estas tecnologías de recolección automática, balizas web y otras tecnologías de seguimiento descritas anteriormente a través de un banner en el sitio web.
Aplicaciones móviles
Nuestros Servicios en línea pueden recolectar cierta información automáticamente desde su dispositivo móvil cuando utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, incluyendo el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, su dirección IP y información sobre la forma en que utiliza nuestros Servicios en línea. Usamos esta información de manera agregada para rastrear el acceso a nuestros sitios web, pero no divulgamos el uso del sitio por direcciones IP individuales, y los registros del servidor web se mantienen durante un período de tiempo antes de ser eliminados de nuestros sistemas.
Nuestros Servicios en línea pueden recolectar información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil, pero solo con su consentimiento explícito. Una vez que haya dado su consentimiento para la recolección de la ubicación precisa de su dispositivo móvil, puede ajustar este consentimiento gestionando sus preferencias de ubicación a través de la configuración de su dispositivo móvil.
Puede detener toda recolección de información por parte de nuestros Servicios en línea desinstalando nuestra aplicación móvil mediante el proceso estándar de desinstalación ofrecido a través de su dispositivo móvil.
Otras fuentes
Podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como otras instituciones académicas, plataformas de redes sociales, el sistema de gestión de aprendizaje de APUS, empleadores (a solicitud o con el consentimiento del estudiante) y repositorios de datos estudiantiles.
También obtenemos detalles de contacto y otra información personal sobre contactos de medios e influencers de diversas fuentes, incluyendo Cision. Si desea más información sobre cómo se recopila y utiliza dicha información, consulte el aviso de privacidad de Cision en www.cision.com/us/legal/privacy-policy/.
Sitios web de terceros
Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros. Usted reconoce que dichos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no constituyen un respaldo por nuestra parte de dichos sitios web de terceros. Dado que no controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables del contenido de ningún sitio web enlazado ni de ningún hipervínculo en un sitio web enlazado, no asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en esos, y en todos los sitios web de terceros.
Cómo usamos la información personal
Podemos usar su información personal para los siguientes propósitos:
Identificación y autenticación: Utilizamos su información de identificación para verificar su identidad cuando accede y utiliza los Servicios en línea y para garantizar la seguridad de su información personal. Esto es para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted. También usamos cierta información para verificar las identidades de los estudiantes y detectar fraudes durante los exámenes (por ejemplo, información sobre patrones de pulsación de teclas).
Operación de los Servicios y prestación de otros servicios a usted: Procesamos su información personal para proporcionar los Servicios que ha solicitado y otros servicios para los que tenemos un acuerdo con usted, por ejemplo, si está inscrito como estudiante o busca inscribirse como estudiante. Esto es para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted o con miras a celebrar un contrato con usted.
Mejorando nuestros Servicios: Analizamos la información sobre cómo utiliza los Servicios para ofrecer una experiencia mejorada a nuestros clientes de todos nuestros Servicios, incluyendo pruebas de productos y análisis del sitio. Es en nuestros intereses comerciales legítimos usar la información proporcionada para este propósito, de manera que podamos entender cualquier problema con los Servicios y mejorarlos.
Comunicándote con nosotros: Podemos usar tu información personal cuando nos comunicamos contigo, por ejemplo, si proporcionamos información sobre cambios en los términos y condiciones o si te pones en contacto con nosotros con preguntas. Es de nuestro legítimo interés poder ofrecerte respuestas adecuadas y proporcionarte avisos sobre los Servicios.
Marketing: Podemos usar tu información personal para enviarte boletines o información sobre nosotros o productos y servicios de terceros que puedan ser de tu interés. También podemos analizar la información personal de los usuarios para comprender mejor a nuestros usuarios y sus intereses e informar nuestras estrategias de marketing. Es de nuestro legítimo interés comercial proporcionar mensajes publicitarios más relevantes e interesantes. Cuando sea necesario, obtendremos tu consentimiento antes de enviar dichos mensajes de marketing.
Ejercicio de nuestros derechos: Podemos usar tu información personal para ejercer nuestros derechos legales cuando sea necesario, por ejemplo, para detectar, prevenir y responder a reclamos de fraude, infracciones de propiedad intelectual o violaciones de la ley o nuestras políticas aplicables y los Términos de Uso.
Cumplimiento de nuestras obligaciones: Podemos procesar tu información personal, por ejemplo, para realizar verificaciones de prevención de fraude o cumplir con otros requisitos legales o reglamentarios, cuando esto sea explícitamente requerido por la ley. También podemos procesar categorías especiales de información personal, como el sexo, la raza y la etnia, para cumplir con obligaciones en el ámbito del empleo.
Personalización de tu experiencia: Cuando uses los Servicios, podemos usar tu información personal para mejorar tu experiencia de los Servicios, como proporcionando elementos interactivos o personalizados en los Servicios en línea y ofreciéndote contenido basado en tus intereses;
Podemos también anonimizar su información personal de tal manera que usted no pueda ser razonablemente identificado por nosotros ni por ninguna otra empresa, y podemos usar esta información anonimizada para cualquier otro propósito.
Divulgaciones de información personal
No compartimos, alquilamos, intercambiamos ni autorizamos a ningún tercero a usar la información personal enviada por los usuarios de nuestros servicios para los propios propósitos del tercero. Sin embargo, ciertas leyes pueden considerar nuestra compartición de información personal con terceros para ciertos propósitos publicitarios o analíticos como “ventas”. Por favor, consulte el apéndice A a continuación para más información sobre estas divulgaciones. La ley aplicable requiere que las empresas divulguen si tienen conocimiento real de que venden la información personal de menores de 16 años. Confirmamos que no vendemos dicha información de manera consciente.
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios y socios comerciales: Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales que realizan servicios de marketing y otras operaciones comerciales para nosotros para los propósitos establecidos anteriormente. Por ejemplo, podemos asociarnos con empresas para procesar pagos seguros, cumplir pedidos, optimizar servicios, servir publicidad basada en comportamiento en línea, enviar boletines y mensajes de marketing, apoyar servicios de correo electrónico y mensajería, y analizar información.
Afiliados: Podemos compartir su información con empresas afiliadas para los propósitos establecidos anteriormente.
Cuando lo requiera la ley: Podemos compartir su información personal con agencias de aplicación de la ley, tribunales, otras autoridades gubernamentales u otros terceros donde consideremos necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra manera para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero. Las agencias que regulan nuestras actividades a las que se puede divulgar información personal incluyen, pero no se limitan a: el Departamento de Educación de los EE. UU., La Comisión de Enseñanza Superior de la Asociación Norte Central de Colegios y Escuelas, la Oficina de Acreditación de Escuelas de Educación en Salud, agencias de los estados de Virginia Occidental y Ohio, otras agencias estatales, el Departamento de Asuntos de Veteranos de los EE. UU., otras agencias federales y/o las diversas ramas de los servicios militares.
En el contexto de una transacción: Podemos compartir su información personal con posibles socios de transacción, proveedores de servicios, asesores y otros terceros en relación con la consideración, negociación o realización de una transacción corporativa en la que seamos adquiridos o fusionados con otra empresa o vendamos o transfiramos total o parcialmente nuestros activos o negocio. Si dicha venta o transferencia se lleva a cabo, utilizaremos esfuerzos razonables para obligar a la entidad a la que transferimos su información personal a utilizarla de manera coherente con este Aviso de Privacidad.
También podemos compartir información agregada de-identificada que no pueda ser razonablemente re-identificada por nosotros ni por cualquier otra empresa con terceros y anunciantes para que puedan medir la efectividad de cualquier anuncio visualizado en conexión con nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos decirles a los anunciantes la cantidad de usuarios que hicieron clic en un anuncio en particular.
Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA)
La Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia de 1974 (FERPA), según enmendada, exige que ciertas instituciones educativas, incluyéndonos a nosotros, establezcan y publiquen una política institucional escrita con respecto a los derechos de privacidad de los estudiantes bajo FERPA. La ley establece que, salvo en circunstancias limitadas, la institución no debe divulgar, sin el consentimiento adecuado, los registros educativos de sus estudiantes. Para más información, por favor visite el sitio web de la institución educativa correspondiente.
Seguridad y almacenamiento de información
Como parte de nuestro compromiso de mantener una seguridad razonable, la organización ha tomado medidas comercialmente razonables para proteger la información que ha recopilado sobre usted, incluyendo la adopción del Conjunto Central de Principios desarrollado por el Grupo de Trabajo de Gobernanza de Seguridad de la Información.
Nuestros servicios utilizan el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para transacciones financieras y donde se envía información personal. Cumplimos con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). No mantenemos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas, pero transferimos de manera segura la información relacionada entre nosotros y los proveedores de servicios de procesamiento y gestión de pagos.
Retenemos su información personal mientras mantengamos una relación con usted y por más tiempo si es por propósitos comerciales legítimos. Al decidir cuánto tiempo conservar su información personal después de que nuestra relación con usted haya terminado, tomamos en cuenta nuestras obligaciones legales. También podemos conservar registros para investigar o defendernos contra posibles reclamaciones legales.
Servicio al cliente y cómo obtener información adicional
Nos comprometemos a brindar a cada usuario — incluyendo estudiantes, solicitantes y otras personas que se comuniquen con nosotros — un soporte ágil y de alta calidad en todo momento. El correo electrónico es la forma principal de contacto para los usuarios, incluyendo nuestros estudiantes, y le animamos a enviarnos correos electrónicos con preguntas, comentarios e inquietudes. También puede comunicarse con nosotros por teléfono. Se puede encontrar información adicional en: https://www.apus.edu/about/contact/.
Residentes de California
Si usted es residente de California, tiene ciertos derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Estos incluyen el derecho a:
Solicitar información sobre los datos personales que recogemos sobre usted y la manera en que procesamos y divulgamos esa información;
Obtener las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses;
Eliminar cierta información personal que hemos recopilado de usted;
Optar por no vender su información personal a terceros; y
o Puede hacer clic en No vender mi información personal en el pie de página para obtener más información sobre cómo ejercer este derecho.
No ser discriminado como resultado de ejercer cualquiera de estos derechos. Sus derechos de privacidad en California: Ley de “Dar luz”
APUS no comparte información personal, como se define en Cal. Civ. Code § 1798.83, con terceros para sus propios propósitos de marketing directo.
Si usted o su agente autorizado desean discutir o ejercer dichos derechos, por favor contáctenos en DataPrivacy@apus.edu con su nombre y apellido, ID de estudiante (si tiene), dirección postal, y número de teléfono, junto con el derecho que desea ejercer, o contáctenos en: 1-888-712-0683. Como parte de este proceso, podemos utilizar sistemas de verificación de cuentas existentes y/o requerir que usted o su agente autorizado nos proporcione cierta información para propósitos de verificación.
Además, consulte el Apéndice A para más detalles sobre las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos.
Usuarios del sitio web fuera de EE. UU.
Al crear una cuenta o iniciar sesión en nuestros Servicios en línea desde fuera de los Estados Unidos, su información personal y otra información se enviarán directamente a los Estados Unidos para su procesamiento, donde las regulaciones de protección de datos y privacidad pueden ser diferentes a otras partes del mundo, como la Unión Europea y Canadá, y pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea, Canadá u otros países.
Hemos implementado las salvaguardas adecuadas (como compromisos contractuales) de acuerdo con los requisitos legales aplicables para proporcionar protecciones adecuadas para su información personal. Para obtener más información sobre las salvaguardas adecuadas implementadas y para obtener una copia de dichas salvaguardas, por favor contáctenos a la información de contacto establecida en lo sucesivo.
Residentes de Canadá
Si usted es residente de Canadá, estos términos adicionales se aplican a la información personal que poseemos sobre usted:
Información Sensible. Si recopilamos alguna información personal sensible sobre usted (es decir, raza, sexo o etnicidad), solo lo haremos con su consentimiento expreso y para un propósito que le explicaremos claramente antes de recopilar dicha información personal sensible.
La Ley Anti-Spam de Canadá (“CASL”). Si ha optado por dar su consentimiento por separado para recibir ciertos mensajes electrónicos comerciales de nosotros sobre nuestros servicios y anuncios pero ya no desea recibir dichos mensajes, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en cada mensaje.
Proveedores de servicios. Podemos transferir su información personal a nuestros proveedores de servicios y socios comerciales que realizan servicios de marketing y otras operaciones comerciales para nosotros con los fines establecidos anteriormente. Estos proveedores de servicios y socios comerciales están contractualmente obligados a mantener la información personal confidencial, utilizarla para los fines para los cuales la transferimos a ellos y procesar la información personal con los mismos estándares establecidos en esta política.
Retiro de su consentimiento. Cuando haya otorgado su consentimiento para la recopilación, uso y transferencia de su información personal, puede tener el derecho legal de retirar su consentimiento bajo ciertas circunstancias. Para retirar su consentimiento, si corresponde, contáctenos en la información de contacto proporcionada. Por favor tenga en cuenta que si retira su consentimiento puede que no podamos proporcionarle un Servicio en particular. Le explicaremos el impacto en ese momento para ayudarle con su decisión.
Acceso y corrección. Puede solicitar acceder, actualizar y corregir errores en su información personal que nos haya proporcionado al contactarnos en la información de contacto proporcionada. Podemos requerir que proporcione suficiente identificación para los propósitos de verificar su identidad. Cualquier información identificadora será utilizada solo para este propósito.
Residentes del Área Económica Europea
Si usted es residente del Área Económica Europea (EEA), tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que poseemos sobre usted, sujeta a la legislación local. Estos pueden incluir los derechos de acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse a nuestro uso de, o recibir una copia portátil en un formato electrónico utilizable de su información personal. También puede tener derecho a presentar una queja ante su regulador local de protección de datos o privacidad.
Le animamos a que nos contacte en la información de contacto establecida a continuación para actualizar o corregir su información si cambia o si la información personal que poseemos sobre usted es inexacta. Cuando haya otorgado su consentimiento para cualquier uso de su información personal, puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Si desea discutir o ejercer cualquier derecho que pueda tener bajo la ley, por favor contáctenos en la información de contacto establecida a continuación.
Residentes en México
Si usted se encuentra en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación aplican a la información personal que procesamos sobre usted, según corresponda. Para México, la base del tratamiento de su información personal será su consentimiento, el cual usted otorga al proporcionarnos su información personal y/o al utilizar los Servicios. Las bases legales señaladas en este Aviso de Privacidad para otras jurisdicciones no aplican para México, salvo en la medida en que la legislación mexicana permita el tratamiento sin consentimiento en casos específicos.
Información Financiera y Sensible. Si recopilamos alguna información personal sensible o financiera sobre usted (es decir, raza, sexo o etnicidad), solo lo haremos con su consentimiento expreso y por escrito y para un propósito que le explicaremos claramente antes de recopilar dicha información personal sensible.
Derechos ARCO y cómo ejercerlos. Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de su información personal, así como solicitar información sobre el tratamiento de la misma, contactándonos en DataPrivacy@apus.edu. Para atender su solicitud, podremos requerirle información y documentación que permita acreditar su identidad (y, en su caso, la representación legal) y precisar el alcance de su solicitud.
Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación. Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento (incluyendo para México), usted puede revocarlo en cualquier momento, en la medida permitida por la ley aplicable, contactándonos en DataPrivacy@apus.edu
La revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole los Servicios o atender ciertas solicitudes. Asimismo, puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de su información personal para finalidades no esenciales, incluyendo comunicaciones de marketing, utilizando los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos en el mismo correo.
Cambios a esta Política
Esta Política de Privacidad puede modificarse ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de entrada en vigor de dichos cambios se reflejará arriba como la fecha de última actualización.
